近段时间，物业管理行业风起云涌。物业服务企业不仅大肆入驻商写、学校、地铁站甚至城市服务等多元服务领域，在社区内开展零售业务、到家服务以及社区保险等增值服务，行业更是进入“大鱼吃大鱼”收并购的全新阶段。有业内人士透露，2021年依然会是一个融资并购大年。

2020年在物业服务企业的发展中，比较明显的动作是收并购。由于各大地产商的新项目增速相对稳定，所以物业业务向外拓展加速普遍依赖并购动作。

根据相关统计，2020年上市物业服务企业有效收购事件共76起，是2019年的有效收并购事件27起的2.81倍，共花费金额107亿元。

近期曝光的2021年恒大物业“军令状”显示，恒大将在2021年实现两大目标：一是实现月新增在管面积3000万平方米；二是实现每季度利润都较上年同期实现50%以上的增长。

而随着上市物业服务企业服务边界和业务类型的不断拓宽，未来的物业行业不仅要面临多元业态之间的品牌联动，还需要考虑未来收并购发生、增值服务越做越大后品牌的何去何从问题。

在房地产行业存量时代，物业管理行业已经被认为是地产开发之外的另一个万亿级赛道。

2020年，在国家“房住不炒”以及“三条红线”的政策限制下，分拆物业业务上市，也让房企看到了通过资本动作降低表内负债率的可能性。

根据相关机构研究，预计2030年我国物业管理行业管理规模或接近500亿平方米。按照500强物业服务企业平均物业费3.09元/平米·月，并考虑一定的物业费价格增长，2030年基础物业服务市场规模将超过2万亿。

同时研究机构分析，随着2021年物业管理行业的定义将越来越模糊，物业服务企业日益“出圈”，纵向服务挖潜将成为行业蓝海。

目前已上市物业服务企业的收入主要分为三个版块：物业管理服务费、增值服务、其他收入，不同企业这三块业务的营收占比不同。

当基础物业服务面临增长天花板时，社区增值服务作为企业切实可行的第二增长曲线，成为众多物业服务企业寻求突破的关键入口。目前物业服务企业的增值服务开始多面开花，该板块的整体贡献值于近几年持续提升。

在众多增值服务当中，不同物业服务企业根据企业自身实力、项目情况以及业主的切实需求，延伸出各类创新增值服务服务内容，例如早教、房屋租赁、家政等，广受业主关注，可以预见，社区增值服务未来想象空间巨大。

在头部物业服务企业的发展上，一方面物业通过收并购进行规模发展。另一方面，物业服务的业态也越来越丰富，比如为业主、租客提供各种增值服务赚钱，输出科技、大数据降低成本，做房屋中介服务，做电梯、外立面、通道、车库等社区传媒；还有很多物业服务企业通过与地方政府、国有企业、产业园等签约，将服务范围向市政、河道等范围扩展，积极提升其第三方服务面积。

但业内也有人士分析，物业服务企业开展新的增值业务会遇到多重挑战，一方面需要较为专业的技能，另一方面这些服务领域并非空白市场，要打破原有格局会非常困难，物业服务企业靠地缘优势做到一定规模之后很快会遇到瓶颈。